Информация, которую предоставляет Центр сертификации Халяль Глобал Юкрейн:
- подробное описание работ по Халяль сертификации на всех этапах процедуры;
- порядок выдачи, отказа в выдаче сертификата;
- подтверждение Халяль сертификата, расширение или сужение области сертификации;
- возобновление, приостановление или отмена действия сертификата;
- нормативные требования к Халяль сертификации;
- стоимость работ по проведению аудитов производства и сертификации;
- разъяснения условий договоров на предоставления услуг по проведению аудитов и услуг по сертификации;
- права и обязанности сертифицированного производителя;
- процедура рассмотрения жалоб и апелляций;
- требования к производителю, а именно:
— отвечать сертификационным требованиям;
— принимать все необходимые меры для проведения аудитов, включая предоставление необходимой документации, доступ ко всем производственным площадкам и участкам, процессам производства, записям, персоналу и анализа жалоб потребителей для проведения — сертификационного аудита, инспекционных годовых аудитов и ре-сертификации;
— обеспечивать при необходимости присутствие на производстве супервайзеров (Халяль инспекторов).
Уведомление об изменениях в процедуре или требованиям по сертификации Халяль.
Халяль Глобал Юкрейн своевременно уведомляет сертифицированных производителей о любых изменениях в Халяль стандартах посредством опубликования информации на официальном вебсайте, а также информирование по электронной почте.
Уведомление об изменениях со стороны сертифицированного производителя.
Согласно договору на услуги сертификации, сертифицированный производитель обязан информировать Центр сертификации обо всех изменениях в процессе производства сертифицированной продукции (состав, процесс изготовления и тд.), а также об изменениях в процедурах, которые могут повлиять на способность системы менеджмента продолжать соответствовать требованиям Халяль стандарта, согласно которому проводилась сертификация.
Изменения, о которых сертифицированный производитель должен уведомить Центр сертификации Халяль Глобал Юкрейн:
- уставных документов (юридического, коммерческого, организационного статуса);
- контактных данных, адреса и местоположения производственных площадок;
- области деятельности;
- важных изменений в системе менеджмента и процессах производства;
- состава продукции (рецептуры, использование новых ингредиентов и сырья).